Shipping policy

Teslimat Bilgisi:

Ödemesi yapılmış olan siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden sonra ki en geç 7 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil süresince kargolama yapılmamaktadır. Sipariş gönderim aşamalarını Hesabım bölümündeki siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargo firması tarafından teslim alınıp işlendiğinde takip numaranız siparişinizi oluşturduğunuz e-posta adresine gönderilmektedir. EFT/Havale yöntemi ve kapıda nakit ödemeli siparişler için aşağıdaki koşullar geçerlidir;

• 2 iş günü içerisinde ön onayı alınmayan kapıda ödemeli siparişler haber vermeksizin iptal edilecektir.
• EFT/Havale yöntemi ile oluşturulan siparişler 7 gün içerisinde ödenmemesi halinde haber vermeksizin iptal edilecektir.

 

Sipariş İptal Talepleriniz İçin:

Siparişe göre hazırlanan ürünler haricindeki siparişiniz hazırlık aşamasında ise ve henüz kargo yetkililerine teslim edilmediyse thelucidlab müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da destek@thelucidlab.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Kargoya teslimi yapılmamış siparişiniz ilk iş günü içerisinde iptal edilecektir.