Kişiye Özel Duvar Örtüsü

Merhaba, sosyal medya hesaplarımız resmî müşteri destek ve iletişim kanallarımız arasında yer almamaktadır. KVKK kapsamında kişisel verilerin korunmasını gözeten iletişim uygulamamız gereği müşterilerimizi sipariş ve destek işlemleri için resmî iletişim kanallarımıza yönlendiriyoruz. Size yapılan yönlendirme de bu uygulamanın bir parçasıdır. Aynı destek süreci tüm müşterilerimiz için geçerlidir; kişiye özel ayrıcalık veya sosyal medya üzerinden farklı bir destek süreci uygulanmamaktadır.

1 Ekim tarihli siparişiniz 14 Ekim’de, hafta sonları hariç 9 iş günü içinde kargoya teslim edilmiştir. Bu süre, kişiye özel duvar örtüsünde belirtilen 7–10 iş günlük üretim aralığındadır.

Siparişiniz için yüklediğiniz görsel 1024 × 1536 piksel boyutundadır. Seçtiğiniz 100 × 135 cm gibi büyük bir yüzeye büyütüldüğünde, bu dosyanın içerdiği ayrıntı miktarı netliği sınırlar. Baskının 300 DPI hazırlanması, kaynak görselde bulunmayan ayrıntıları oluşturmaz. Dosyanızın 2:3 en-boy oranı da seçtiğiniz 100 × 135 cm ürünün oranıyla aynı değildir. Bu nedenle kaynak dosyanın netliği ve oranı ile teslim edilen ürünün fiziksel ölçüsü ayrı konulardır; dosya incelemesi tek başına ölçü şikâyetiniz hakkında kesin sonuca varmamızı sağlamaz.

Kişiye özel üretilen bu ürün, iade politikamızda beğeniye bağlı cayma kapsamında iade edilemeyen ürünler arasındadır. Ölçü veya baskı hatası bildirimi ise bu kapsamdan ayrı değerlendirilir. Deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Merhaba,

Bu üründe kullandığımız mikro saten kumaş %20 pamuk ve %80 polyester içeriyor. Görselin oranlarını ve destek görüşmesini beğenmenize sevindik; kumaşın inceliğinin beklentinizi karşılamamasına üzüldük. Geri bildiriminiz, ürün ve hizmet süreçlerimizi iyileştirmek üzere değerlendirilmiş ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmıştır. Deneyiminizi paylaşmanız ve destek arkadaşımızın ilgisi için söylediğiniz nazik sözler için teşekkür ederiz.

Merhaba,

Duvar örtülerimizde açıldığımız günden bu yana aynı kumaşı kullanıyoruz; kumaş türünde veya içeriğinde değişiklik yapılmadı. Ürünlerimiz %20 pamuk ve %80 polyester içeren mikro saten kumaş üzerine dijital baskıyla hazırlanır.

Kişiye özel duvar örtülerimizin açıklamasında üretim süresi 7–10 iş günü olarak belirtilmektedir. Bu süre takvim günü üzerinden değil, hafta sonları ve resmî tatiller hariç tutularak hesaplanır; kargo firmasının taşıma süresi ayrıca değerlendirilir. Bununla birlikte, sipariş kayıtlarınızdan birinde gönderim süresinin 15 iş gününe uzadığı görülmektedir. Bu bekleme için üzgünüz.

Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.