Merhaba, mumun kırık ulaştığını belirtmişsiniz. Kırılma, taşıma sırasında oluşan darbe veya ezilmeyle ilişkili olabilir.
Taşıma sırasında darbe veya ezilme, üründe hasara yol açabilir. Koruyucu paketleme bu riski azaltır; ancak hiçbir paketleme yöntemi taşıma sırasındaki her darbeyi tamamen önleyemez. Yoğun dönemlerde kargo firmaları artan talep için ek personelle çalışabilir ve operasyonel aksaklıklar yaşanabilir; bu gönderide hasarın tam olarak hangi aşamada oluştuğuna ilişkin doğrulanmış bir kayıt bulunmuyor.
Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi; görünür ezilme, yırtılma veya kırılma varsa hasar tutanağı düzenlenmesini isteyerek hasarlı paketi teslim almamanızı öneririz.
Özellikle hediye veya belirli bir tarih için vereceğiniz siparişlerde, ürünün üretim ve kargo sürelerine ek pay bırakarak erken sipariş vermenizi öneririz. Böylece beklenmedik bir taşıma hasarında gerekli yeniden üretim veya yeniden gönderim için de zamanımız olur.
Hasarlı mumu kullanmayınız. Deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.
